Често задавани въпроси

Преди да завършиш поръчката, можеш да избереш дали всички продукти да бъдат доставени заедно според най-дългия срок, или на отделни доставки според срока на всеки продукт.

Това е посочено в характеристиките на продукта. Провери и размера на площта за сън, особено ако ще използваш дивана редовно за спане.

Провери вида на механизма, пълнежа и размера на площта за сън. Не всеки разтегателен диван е предназначен за ежедневно спане.

Избери матрак според размера на леглото, посочен в описанието. Размерът на матрака не е равен на общите външни размери на леглото.

Корпусните мебели се доставят разглобени и фабрично опаковани. Диваните са разделени на отделни модули или пакети според модела.

Възможни са леки разлики заради осветлението, настройките на екрана и особеностите на материала. Ако цветът е решаващ, препоръчително е да видиш продукта или мостра в магазин.

Всички включени мебели и елементи са изброени в описанието. Декорациите и аксесоарите от снимките не са част от комплекта.

Високите шкафове, гардероби и секции е препоръчително да бъдат закрепени към подходяща стена, особено ако в дома има деца.

Освободи пътя от входа до помещението и осигури достатъчно място за разопаковане и сглобяване. Ако има стари мебели, те трябва да бъдат преместени предварително.

Гледай дивана отпред. Ако лежанката е отдясно, посоката е дясна, а ако е отляво – лява. При моделите с универсална посока можеш да я определиш при сглобяването.

Сравни размерите на най-големия пакет или модул с ширината и височината на вратите, асансьора, стълбището и тесните завои. При съмнение се свържи с нас преди поръчка.

Не всички продукти са изложени във всеки магазин. В страницата на всеки наш магазин има секция Налични мостри. 

Възможните цветове, размери, посоки и конфигурации са посочени в страницата на продукта. Ако не виждаш желаната опция, попитай ни преди поръчка.

Предвиди около 60 см ширина за всеки човек и достатъчно свободно място около масата, за да могат столовете да се издърпват удобно.

Освен ширината, провери височината, дълбочината и начина на отваряне. При гардероб с отваряеми врати остави свободно пространство пред него.

Провери височината на краката и я сравни с височината на робота. При някои продукти това е отбелязано и като характеристика.

Следвай указанията за конкретния материал. Не използвай агресивни препарати и първо тествай почистващия продукт върху малка, незабележима зона.

Не, старите мебели трябва да бъдат премахнати преди доставката и монтажа.

Да. Добави продуктите в кошницата, избери „На изплащане“ и подходящ погасителен план. След завършване на поръчката ще получиш по имейл инструкции за подписване на договора.

Можеш да платиш с карта онлайн, по банков път, при доставка в брой или с карта или на изплащане чрез стоков кредит.

Да, можеш да кандидатстваш за покупка на изплащане директно при оформяне на поръчката онлайн, както и в нашите магазини.

Доставката е безплатна за поръчки над 150 евро, а за поръчки под тази стойност цената на доставка е 10 евро. Доставяме в цялата страна със специализиран собствен транспорт.

Срокът е посочен в описанието на всеки продукт. При покупка на изплащане започва да тече от датата на подписване на договора за стоков кредит.

Доставката се извършва в предварително уговорен с теб ден. В деня на доставката шофьорът ще се свърже с теб поне 30 минути преди да пристигне на адреса.

Да. Въведи номера на поръчката в страницата „Статус на поръчката“, за да я проследиш в реално време.

Да, услугата „Качване“ се предлага за София и София-област, Пловдив, Варна, Бургас и Пазарджик. Цената е посочена в страницата на всеки продукт. Ако не заявиш качване, е необходимо да осигуриш съдействие при разтоварването.

Не. Можеш да платиш в брой или с карта, когато поръчката пристигне. Ако поръчката ти е на висока стойност и искаш да платиш с карта, моля, увери се предварително, че лимитът на картата ще може да поеме транзакцията.

Можеш да поръчаш онлайн през сайта, по телефона или на място в наш магазин.

Да, предлагаме професионален монтаж в цялата страна с изключение на област Кърджали. Цената е посочена в страницата на всеки продукт.

Всички продукти имат 24 месеца гаранция за качество.

Провери пакетите при доставката и отбележи видимите повреди или липси в приемо-предавателния протокол. След това подай рекламация, като е желателно да приложиш снимки. Подаване на рекламация

Ако цената се понижи преди доставката, ще коригираме поръчката ти. Ако това се случи до 7 дни след доставката, можеш да заявиш възстановяване на разликата. Ценова компенсация

Можеш да подадеш онлайн заявка за връщане, като въведеш номера на поръчката, данните си и банкова сметка за възстановяване на сумата. Заявка за връщане

Провери размерите в описанието на продукта и измери свободното място. Остави достатъчно пространство за отваряне на врати, чекмеджета и функция сън.

Освен мястото за мебелта, измери входната врата, коридорите, стълбището и асансьора. Имай предвид и тесни завои, ниски тавани и други препятствия по пътя. Това е особено важно при ъгловите дивани и матраците.